O impacto causado pela utilização da Inteligência Artificial nas relações de trabalho foi tema que inaugurou diálogo entre a Microsoft e aos sindicatos dos EUA.

A empresa formou uma aliança com a Federação Americana do Trabalho e o Congresso de Organizações Industriais, grupos que reúnem 60 sindicatos representando 12,5 milhões de trabalhadores nos Estados Unidos da América.

Nesse sentido, a Microsoft fornecerá aos líderes sindicais e trabalhadores com treinamento formal sobre como a inteligência artificial funciona. As sessões educacionais começarão no fim de 2024. A Microsoft também começará a reunir feedback de grupos sindicais e se concentrará em sindicatos e trabalhadores em “setores-chave selecionados”. 

A iniciativa marca a primeira colaboração formal sobre IA entre sindicatos e a indústria de tecnologia, e coincide com crescentes preocupações de que a inteligência artificial poderia substituir os trabalhadores. O acordo também inclui um modelo para termos de “neutralidade” que facilitariam a organização de sindicatos na Microsoft.

A ação expande uma abordagem que a empresa já concordou para seus trabalhadores da área de games e estabelece as bases para uma sindicalização mais ampla na Microsoft. Acordos de neutralidade comprometem as empresas a não conduzir campanhas anti-sindicais em resposta à organização dos trabalhadores. Em um evento em Washington para anunciar parceria, o presidente da Microsoft, Brad Smith, disse que o objetivo é trazer ambos os grupos para a mesa para “melhorar” a forma como as pessoas trabalham. 

Os objetivos da aliança incluem “compartilhar informações detalhadas com líderes sindicais e trabalhadores sobre as tendências tecnológicas da IA, incorporar as perspectivas e experiência dos trabalhadores no desenvolvimento da tecnologia de IA” e “ajudar a moldar políticas públicas que apoiem as habilidades tecnológicas e as necessidades dos trabalhadores da linha de frente”. “Esta parceria reflete o reconhecimento do papel crítico que os trabalhadores desempenham no desenvolvimento, implementação e regulamentação da IA e de tecnologias relacionadas”, disse a presidente da AFL-CIO, Liz Shuler, que chamou a colaboração de “uma aliança inovadora” e “histórica”. 

Em outro acordo, a Microsoft concordou em incluir cláusulas sobre o de IA em um contrato que abrange algumas centenas de funcionários do estúdio de games da empresa, a ZeniMax.

O acordo provisório faz parte das negociações com o sindicato Communications Workers of America, a primeira negociação coletiva nos Estados Unidos na história da Microsoft. O texto incorpora os seis princípios de IA previamente anunciados pela Microsoft, que comprometem a empresa a garantir que os sistemas “tratem todas as pessoas de maneira justa” e “capacitem todos e envolvam as pessoas”. 

No novo acordo, a Microsoft se compromete a aplicar tais princípios em todas as tecnologias de IA para ajudar os funcionários a alcançarem maior produtividade, crescimento e satisfação no trabalho que fazem.